Kundenberater Service/Beratung (m/w/d) / Weißwasser

Die Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eG – mit Hauptsitz in Görlitz – ist eine erfolgreiche und kundenorientierte Genossenschaftsbank mit 5 Geschäftsstellen, ca. 90 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von 516 Millionen Euro.

Wir suchen zum 01. Juli 2023

Kundenberater Service/Beratung (m/w/d) / Weißwasser

Zu Ihren Arbeitsaufgaben gehören:

  • Wahrnehmung von Informations-, Verkaufs- und Routineaufgaben im Kundenverkehr
  • Telefonische und persönliche Terminvereinbarungen für sich selbst und Dritte
  • Herstellung und Aufrechterhaltung der Dienstleistungs- und Servicebereitschaft im stationären Vertrieb
  • Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft
  • Aktive Kundenansprache
  • Erkennen von Kundenbedarfen und Cross-Selling-Ansätzen und entsprechende Signalweiterleitung an zuständige Funktionsträger (Erster Ansprechpartner für den Kunden)
  • Führen von Verkaufsgesprächen unter Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise im Rahmen der definierten Kompetenzen
  • Information der Kunden in Fragen des Einsatzes elektronischer Bankdienstleistungen gemäß der Richtlinien und Programme im Verbund
  • Signalerkennung und Vertriebschancen wahrnehmen
  • Umsetzung von Marketing- und Ansprechaktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen
  • Mitwirkung bei der (Weiter-) Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
  • Weiterleitung relevanter Kunden/Engagements an die Funktion Sanierung bzw. Abwicklung gem. Vorgaben
  • Akquisition von Mitgliedern und Kunden
  • Durchführung und Dokumentation von Beratungsgesprächen gem. WpHG-Anforderungen
  • Ganzheitliche Beratung im Rahmen der definierten Kompetenzen

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Bankkaufmann/Bankkauffrau und ggfs. aufbauende Qualifizierungen
  • Praktische Erfahrungen in der Kundenberatung
  • Freude, Teil unseres Teams zu werden
  • Verantwortungsbewusstsein, Sozialkompetenz, souveränes Auftreten

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine unbefristete, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team
  • Kurze Entscheidungswege
  • Tarifvergütung mit 13 Monatsgehältern plus variables Gehalt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • 30 Tage Erholungsurlaub und viele weitere Vergütungsbestandteile (Bikeleasing, Übernahme von Schulungskosten und umfangreiche berufliche Qualifizierungsmaßnahme etc.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltserwartung an:

info@vrb-niederschlesien.de

oder

Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien eG
Vorstand Sven Fiedler
Elisabethstraße 42/43
02826 Görlitz